Happy House - Dịch Vụ Vệ Sinh Chuyên Nghiệp

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ HAPPY HOUSE

1. Giới thiệu

2. Quyền và trách nhiệm của người dùng

2.1. Đối với khách hàng

2.2. Đối với nhân viên cung cấp dịch vụ

3. Quyền và trách nhiệm của Happy House

4. Thanh toán và hoàn tiền

5. Chính sách bảo mật

6. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

7. Thay đổi điều khoản

Điều khoản sử dụng này quy định quyền và nghĩa vụ của người dùng khi sử dụng Happy House, ứng dụng cung cấp dịch vụ giúp việc gia đình và sửa chữa thiết bị tại nhà do Công ty UP BOOST phát triển. Khi sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản sau đây.

Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và đặt dịch vụ.
Thanh toán đầy đủ theo giá dịch vụ đã hiển thị trên ứng dụng.
Đánh giá dịch vụ trung thực sau khi sử dụng.
Không yêu cầu nhân viên thực hiện công việc ngoài danh mục dịch vụ được cung cấp.
Đảm bảo môi trường làm việc an toàn cho nhân viên.
Không có hành vi xúc phạm, quấy rối hoặc gây tổn hại đến nhân viên dịch vụ.

Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký làm việc.
Thực hiện công việc đúng tiêu chuẩn chất lượng và đạo đức nghề nghiệp.
Đúng giờ, lịch sự và không có hành vi gian lận.
Không tự ý thu thêm phí ngoài thỏa thuận.
Đảm bảo giữ gìn tài sản của khách hàng và không tiết lộ thông tin cá nhân của họ.

Cung cấp nền tảng kết nối khách hàng với nhân viên dịch vụ.
Đảm bảo thông tin về giá cả và chất lượng dịch vụ rõ ràng, minh bạch.
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại giữa khách hàng và nhân viên khi có tranh chấp.
Không chịu trách nhiệm về tổn thất tài sản nếu không có bằng chứng rõ ràng về hành vi vi phạm từ phía nhân viên dịch vụ.
Có quyền khóa tài khoản của khách hàng hoặc nhân viên nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

Khách hàng thanh toán qua ứng dụng hoặc tiền mặt theo phương thức đã chọn.
Trường hợp dịch vụ không được thực hiện hoặc không đạt yêu cầu, khách hàng có thể khiếu nại để được xem xét hoàn tiền.
Việc hoàn tiền sẽ do Happy House quyết định dựa trên bằng chứng cụ thể.

Happy House cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định pháp luật.
Không chia sẻ thông tin của khách hàng hoặc nhân viên cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Khiếu nại được gửi qua ứng dụng hoặc emai ,liên hệ tổng đài hỗ trợ.
Happy House sẽ xem xét và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu không đạt thỏa thuận, tranh chấp có thể được giải quyết theo quy định pháp luật.

Happy House có quyền điều chỉnh điều khoản sử dụng theo thời gian. Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.